Informations pratiques
Les consultations en ligne se déroulent via une plateforme sécurisée, telle que Microsoft Teams, afin de vous offrir un cadre confidentiel et confortable, où que vous soyez.
Les séances peuvent avoir lieu en français, en arabe ou en anglais, selon ce qui vous met le plus à l’aise.
Le règlement des consultations en présentiel peut se faire en liquide ou via paiement mobile immédiat (application bancaire).
Pour les consultations en ligne, le paiement est demandé au minimum 24 heures à l’avance, via le QR code ou les informations bancaires qui vous seront transmises.
Votre mutuelle peut prendre en charge une partie du coût de la consultation. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de celle-ci. De mon côté, je compléterai avec soin tous les documents nécessaires pour faciliter votre remboursement.
Si vous devez annuler un rendez-vous, merci de me prévenir au moins 48 heures à l’avance. Cela me permet de proposer ce créneau à une autre personne qui en aurait besoin.
Toute annulation tardive (moins de 48 heures) entraînera une indemnité de 40 €.
En cas d’annulation à moins de 24 heures ou d’absence, la séance sera due dans son intégralité.
Enfin, aucune attestation ne pourra être délivrée pour une séance manquée.
Merci pour votre confiance et votre compréhension 🌿
Practical Information
Online consultations take place via a secure platform such as Microsoft Teams, providing you with a confidential and comfortable space, wherever you are.
Sessions can be held in French, Arabic, or English, depending on what feels most comfortable for you.
Payments for in-person consultations can be made in cash or via instant mobile payment (banking app).
For online consultations, payment is required at least 24 hours in advance via the QR code or bank details provided.
Your health insurance may cover part of the consultation fee. Please feel free to check directly with your provider. I will gladly complete and sign any necessary documents to support your reimbursement.
If you need to cancel an appointment, please inform me at least 48 hours in advance. This allows me to offer the time slot to someone else in need.
Cancellations made less than 48 hours before the appointment will incur a €40 fee.
Cancellations within 24 hours or missed appointments will be charged in full.
Please note that no certificate can be issued for missed sessions.
Thank you for your trust and understanding 🌿
معلومات عملية
تُجرى الجلسات عبر الإنترنت من خلال منصة آمنة، مما يوفر لكم مساحة مريحة وسرّية أينما كنتم.
يمكن إجراء الجلسات باللغة الفرنسية أو العربية أو الإنجليزية، حسب اللغة التي تشعرون معها براحة أكبر.
يمكن تسديد رسوم الجلسات الحضورية نقدًا أو عبر الدفع الإلكتروني الفوري (من خلال تطبيق البنك).
أما الجلسات عبر الإنترنت، فيُطلب تسديد المبلغ قبل ٢٤ ساعة على الأقل، عبر رمز QR أو التحويل البنكي الذي سيتم تزويدكم به.
قد تغطي شركة التأمين الصحي الخاصة بكم جزءًا من تكلفة الجلسة. يُرجى التواصل معها مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات. ويسعدني أن أُكمل وأوقّع جميع الوثائق اللازمة لدعم طلب التعويض الخاص بكم.
في حال احتجتم إلى إلغاء موعد، يُرجى إعلامي قبل ٤٨ ساعة على الأقل، مما يتيح لي إمكانية منح الموعد لشخص آخر بحاجة إليه
أي إلغاء يتم قبل أقل من ٤٨ ساعة من الموعد سيترتب عليه دفع رسوم قدرها ٤٠ يورو
أما في حال الإلغاء قبل أقل من ٢٤ ساعة أو عدم الحضور، فسيتم احتساب تكلفة الجلسة كاملة
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إصدار شهادة حضور في حال التغيب عن الجلسة
شكرًا لثقتكم وتفهمكم 🌿